Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Πολιτική Επιστροφών & Επιστροφής Χρημάτων – KYM

Η KYM δημιουργήθηκε με σεβασμό στις ανάγκες κάθε γυναίκας και δεσμεύεται να προσφέρει προϊόντα υψηλής ποιότητας.

Αν, παρ’ όλα αυτά, δεν είστε απόλυτα ικανοποιημένες από την αγορά σας, έχετε τη δυνατότητα επιστροφής ή αλλαγής σύμφωνα με τους παρακάτω όρους.

⸻

1. Δικαίωμα Επιστροφής

Ο πελάτης έχει το δικαίωμα να επιστρέψει το προϊόν εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.

Η επιστροφή γίνεται δεκτή μόνο εφόσον:

• το προϊόν είναι αχρησιμοποίητο,

• βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία,

• και συνοδεύεται από όλες τις ετικέτες και την απόδειξη αγοράς.

⸻

2. Διαδικασία Επιστροφής

Για να ξεκινήσει η διαδικασία επιστροφής:

1. Επικοινωνήστε μαζί μας στο 📧 kymwear@gmail.com ή μέσω της φόρμας επικοινωνίας.

2. Αναφέρετε τον αριθμό παραγγελίας και τον λόγο επιστροφής (αν υπάρχει).

3. Μόλις εγκριθεί, θα λάβετε οδηγίες για την αποστολή του προϊόντος.

⸻

3. Έξοδα Αποστολής

• Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή στάλθηκε λάθος είδος.

• Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος, η KYM αναλαμβάνει πλήρως τα έξοδα αντικατάστασης ή επιστροφής.

⸻

4. Επιστροφή Χρημάτων

Μετά την παραλαβή και έλεγχο του προϊόντος, το ποσό επιστρέφεται:

• στην ίδια μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αγορά,

• εντός 5–10 εργάσιμων ημερών.

Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται, εκτός εάν πρόκειται για λάθος αποστολή από πλευράς μας.

⸻

5. Αντικατάσταση Προϊόντος

Αν επιθυμείτε αλλαγή με άλλο μέγεθος ή προϊόν, ενημερώστε μας στο αίτημα επιστροφής.

Η αποστολή του νέου προϊόντος πραγματοποιείται αμέσως μετά την παραλαβή του αρχικού.

⸻

6. Μη Επιστρεφόμενα Προϊόντα

Για λόγους υγιεινής, δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε προϊόντα όπως εσώρουχα, αξεσουάρ μαλλιών ή είδη με εμφανή χρήση.

⸻

7. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με την πολιτική επιστροφών, μπορείτε να επικοινωνήσετε στο

📧 kymwear@gmail.com ή μέσω της φόρμας Επικοινωνία.