Συχνές ερωτήσεις

Οι παραγγελίες εντός Ελλάδας φεύγουν σε 1–3 εργάσιμες ημέρες από την επιβεβαίωση της πληρωμής. Για το εξωτερικό, η παράδοση παίρνει 5–10 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με τη χώρα.

Η αποστολή είναι δωρεάν για αγορές άνω των 150€. Για μικρότερες παραγγελίες, το κόστος υπολογίζεται αυτόματα στο ταμείο, ανάλογα με τη διεύθυνσή σου.

Ναι, στέλνουμε σε όλη την Ελλάδα και στο εξωτερικό. Στις διεθνείς αποστολές μπορεί να υπάρχουν χρεώσεις τελωνείου ή φόροι, που τις αναλαμβάνει ο παραλήπτης.

Μόλις ολοκληρώσεις την παραγγελία, παίρνεις email επιβεβαίωσης. Όταν η παραγγελία σου φύγει, σου στέλνουμε link για να την παρακολουθείς. Τη βλέπεις και στον λογαριασμό σου.

Αν υπάρξει καθυστέρηση για λόγους που δεν εξαρτώνται από εμάς, όπως καιρός, απεργίες ή τελωνείο, θα σε ενημερώσουμε αμέσως με email.

Ναι, έχεις 14 ημέρες από την παραλαβή. Το προϊόν πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο, στην αρχική του συσκευασία, με όλες τις ετικέτες και την απόδειξη αγοράς.

Στείλε μας email στο kymwear@gmail.com ή συμπλήρωσε τη φόρμα επικοινωνίας με τον αριθμό παραγγελίας και τον λόγο. Μόλις εγκρίνουμε το αίτημα, σου στέλνουμε οδηγίες για την αποστολή.

Γράψε μας στο αίτημα ποιο μέγεθος ή προϊόν θέλεις. Σου στέλνουμε το νέο αμέσως μόλις παραλάβουμε το αρχικό.

Τα έξοδα επιστροφής τα αναλαμβάνεις εσύ, εκτός αν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή σου στείλαμε λάθος είδος. Τότε τα καλύπτουμε εμείς.

Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε το προϊόν, σου επιστρέφουμε το ποσό με τον ίδιο τρόπο πληρωμής μέσα σε 5–10 εργάσιμες ημέρες. Τα αρχικά μεταφορικά δεν επιστρέφονται, εκτός αν το λάθος ήταν δικό μας.

Για λόγους υγιεινής, δεν δεχόμαστε επιστροφές σε εσώρουχα, αξεσουάρ μαλλιών ή κομμάτια με εμφανή χρήση.

Τα περισσότερα κομμάτια μας έρχονται σε S και M, και πολλά και σε L. Θα δεις τα διαθέσιμα μεγέθη στη σελίδα κάθε προϊόντος.

Δες τον οδηγό μεγεθών για το πώς να μετρηθείς. Στην περιγραφή κάθε προϊόντος θα βρεις και ποιο μέγεθος φοράει το μοντέλο, μαζί με τις μετρήσεις του.

Στείλε μας τις μετρήσεις σου στο Instagram ή στο kymwear@gmail.com και θα σου προτείνουμε μέγεθος. Κι αν τελικά δεν σου κάνει, έχεις 14 ημέρες για αλλαγή.

Με κάρτα (Visa, Mastercard, Maestro, American Express, UnionPay), Apple Pay, Google Pay και Klarna. Όλους τους διαθέσιμους τρόπους τους βλέπεις στο ταμείο.

Ναι, με Klarna μπορείς να μοιράσεις την πληρωμή σου. Τις επιλογές που έχεις τις βλέπεις στο ταμείο.

Ναι. Πληρώνεις μέσω πιστοποιημένων πλατφορμών πληρωμών και εμείς δεν αποθηκεύουμε τα στοιχεία της κάρτας σου.

Στο καλάθι ή στο ταμείο, στο πεδίο για τον κωδικό έκπτωσης.

Στείλε μας email στο kymwear@gmail.com, πάρε μας τηλέφωνο στο +30 694 842 4476 ή γράψε μας στο Instagram @kymwear_collection.